FAQ Donasi Bulanan Changemaker

Ke mana donasi bulanan saya?

Sumbangan bulanan akan digunakan untuk proyek pembangunan kembali sekolah di seluruh Indonesia, yaitu seperti ke Nusa Tenggara Timur, Jawa dan Lombok. Ketika sumbangan bulanan yang terkumpul mencapai jumlah untuk membangun sekolah, kami akan memulai rekonstruksi sekolah. Baca lebih lanjut tentang program Happy Hearts Indonesia dan dampaknya. Changemakers akan menerima kabar seputar proyek pembangunan kembali sekolah melalui email.

Kapan saya akan dikenakan biaya untuk donasi bulanan saya?

Setelah Anda menyelesaikan transaksi, kartu Anda akan segera ditagih sejumlah ini, dan kemudian secara otomatis akan ditagih dengan jumlah yang sama pada hari yang sama setiap bulan ke depannya. Misalnya, jika Anda menyiapkan donasi bulanan pada tanggal 20 Desember, maka semua donasi berikutnya akan dikirimkan ke kartu kredit Anda pada tanggal 20 setiap bulan berikutnya hingga Anda membatalkan donasi bulanan.

Bagaimana cara mengganti kartu kredit yang saya gunakan untuk donasi bulanan?

Jika Anda berdonasi dalam mata uang Rupiah, masuk ke akun Happy Hearts Indonesia Anda. Pilih tab “Payment methods”, dan masukkan informasi kartu kredit baru Anda.

Saat Anda menyumbang dalam USD, buka profil GlobalGiving Anda, pilih tab “Donations”, dan “Edit/Update Billing Info”. Anda dapat memasukkan informasi kartu kredit/tagihan baru di sini.

Saya tidak memiliki kartu kredit, dapatkah saya menggunakan metode lain?

Jika Anda memiliki rekening bank atau e-wallet Indonesia, kami dapat mengirimkan faktur bulanan dengan petunjuk cara berdonasi melalui BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, Dana, OVO, ShopeePay, atau Alfamart. Silakan isi formulir ini untuk memulai.

Bagaimana cara mengubah jumlah donasi bulanan saya?

Jika Anda berdonasi dalam mata uang Rupiah, masuk ke akun Happy Hearts Indonesia Anda. Pilih tab “Subscriptions” dan “View” donasi berulang yang ingin Anda ubah. Dalam “Actions” Anda dapat menurunkan atau meningkatkan jumlah donasi Anda.

Saat Anda berdonasi dalam USD, melalui profil GlobalGiving Anda, Anda dapat dengan mudah mengubah jumlah donasi Anda ke Happy Hearts Indonesia. Di sudut kanan atas situs web, pilih ikon profil (atau login). Di bawah “My Profile”, pilih tab “Donations” dan temukan donasi bulanan yang ingin Anda ubah. Perubahan akan berlaku dengan pembayaran bulanan yang dijadwalkan secara rutin berikutnya.

Jika Anda berdonasi melalui transfer bank atau e-wallet, silakan hubungi kami di changemaker@happyheartsindonesia.org untuk mengubah jumlah donasi bulanan Anda.

Bagaimana cara mengubah jumlah donasi bulanan saya jika opsi di atas tidak berhasil?

Jika Anda tidak dapat menurunkan atau meningkatkan jumlah donasi Anda dengan masuk ke akun Happy Hearts Indonesia Anda, silakan hubungi kami di changemaker@happyheartsindonesia.org. Pastikan untuk mengisi baris subjek dengan “Ubah jumlah donasi bulanan saya” menggunakan templat ini di badan email.

Nama lengkap:
Nomor telepon:
Metode pembayaran: (Kartu Kredit/Transfer Bank)
Jumlah donasi bulanan sebelumnya:
Jumlah donasi bulanan baru:

Perubahan akan berlaku dengan pembayaran bulanan yang dijadwalkan secara rutin berikutnya.

Bagaimana cara memperbarui informasi penagihan pada donasi berulang saya?

Jika Anda menyumbang dalam Rupiah dari situs web kami, masuk ke akun Happy Hearts Indonesia Anda. Pilih “Addresses” dari menu dan “Edit” alamat penagihan Anda. Di bagian bawah halaman, centang “Update the Billing Address used for all of my active subscriptions” dan pilih “Save Address”.

Jika Anda menyumbang bulanan dalam mata uang non-IDR dan perlu memperbarui informasi penagihan Anda, cukup masuk ke GlobalGiving. Di sisi kanan halaman, Anda akan melihat semua informasi penagihan Anda. Klik tombol yang bertuliskan “Edit” di bawah informasi kartu kredit Anda, dan Anda akan dapat memasukkan detail penagihan baru Anda. Kemudian, klik “Continue” untuk menyimpan pembaruan Anda.

Bagaimana cara menghentikan sementara donasi bulanan saya?

Jika Anda ingin, pertimbangkan untuk menghentikan sementara donasi bulanan Anda. Silakan hubungi kami di changemaker@happyheartsindonesia.org untuk menghentikan sementara faktur donasi bulanan Anda. Harap berikan detail kapan Anda ingin mulai berdonasi bulanan lagi.

Bagaimana cara membatalkan donasi berulang saya?

Saat Anda berdonasi dalam mata uang Rupiah melalui situs web kami, masuk ke akun Happy Hearts Indonesia Anda. Pilih tab “Subscriptions” dan “View” donasi berulang yang ingin Anda ubah. Di “Actions” pilih “Cancel”.

Saat Anda menyumbang dalam USD, cukup login ke akun GlobalGiving Anda. Anda kemudian dapat mengklik “Stop/Cancel Recurring Donations” sehingga tidak ada lagi donasi yang akan diproses di kartu Anda. Anda selalu dapat menyiapkan donasi berulang baru kapan saja jika Anda berubah pikiran.

Mengapa saya diarahkan ke situs lain saat mencoba memberikan donasi bulanan dalam dolar AS?

Donasi bulanan dalam USD, EUR, GBP, AUD, CAD diproses melalui mitra kami GlobalGiving, platform penggalangan dana online yang berbasis di AS. Silakan baca syarat dan kebijakan privasi GlobalGiving.

Apakah donasi bulanan saya dapat dikurangkan dari pajak?

Semua donasi bulanan melalui mitra kami GlobalGiving dapat dikurangkan dari pajak untuk donatur yang merupakan pembayar pajak AS. Tanda terima pajak akan dikeluarkan segera setelah Anda memberikan donasi. Selain itu, Anda dapat mengakses salinan riwayat donasi lengkap Anda di GlobalGiving kapan saja.

Pembayar pajak Inggris yang membayar dalam GBP memenuhi syarat untuk Gift Aid. Cukup centang kotak saat checkout dan masukkan alamat wajib pajak Anda untuk menghitung donasi Anda untuk Gift Aid.

Sumbangan Euro, dolar Kanada (CAD), dan dolar Australia (AUD) biasanya tidak dipotong pajak.

Bagaimana jika saya masih memiliki pertanyaan tentang donasi bulanan?

Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda melalui email ke changemaker@happyheartsindonesia.org.